سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

في CrevShop رضا عملائنا هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط التالية.

يمكنك طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج أو استلام منتج غير مطابق للطلب أو تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع الاحتفاظ بجميع الملحقات والتغليف الأصلي. قد يُطلب من العميل إرسال صور توضح المشكلة قبل الموافقة على الطلب.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو المتضررة نتيجة سوء الاستخدام من طرف العميل.

في حالة وجود خطأ من طرف CrevShop أو عيب مصنعي فإننا نتكفل بتكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال. أما في الحالات الأخرى فقد يتحمل العميل رسوم الشحن.

لطلب الإرجاع أو الاستبدال يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن وسيسعد فريقنا بمساعدتكم.

شكراً لثقتكم ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.

😍😍😍😍